患者さまの声

・まず手術室に入った時のスタッフの大勢の方々、翌日目覚めた時ICUの看護師の方達のお世話で自分自身も1も早く元気にならなければと思いました。尾頭先生、奈良原先生、福田先生の朝・夕に本当に熱心に顔を見に来て下さり安心して治療する事が出来ました。皆様に助けられて生かされた命、自分も元気になったら少しでも困っている人の手伝いが出来たらと思ってます。本当にありがとうございました。
・（改善点）別にありません

・医師をはじめ皆さんに良くしてもらって幸せです。本当にありがとうございました。
・（改善点）ありません

・とても感謝しております。ありがとうございました。

・感謝の気持ちで一杯です。これ以上のことは外では滅多に受けられないと思います。大変皆様親切で何でもわかりやすくお答え頂きました。

・医師団の強い連携治療体制と対応処置、また各ナースの皆様の献身的、ご親切な行為には心より感謝する次第です。心臓血管外科に直接関係がある事では有りませんが、私と同様に下記の様な症状に悩まされる事が無い様にする為に、1つお願いがあります。私は動脈硬化、脳梗塞、動脈瘤手術で入院治療を致し、現在バイアスピリン、イグザレルトの血液サラサラの薬を処方して頂いております事から出血事故の起さない様注意して行動する様に指示をされており、気を付けてもおりましたが、その時には全く気がつきませんでしたが、その後考えられる事を反省してみて、入院中に私の不注意から鼻毛切りを使用したのが毛根を痛めた原因と思われる事故ではと思いました。出血の当日はリハビリで頑張り過ぎ疲労を覚える運動の後、何の予告も無く不意に鼻血が出て止まらず、担当医師の暫定止血措置によりその場は止血して頂く事が出来ました。また、再度出血した際の止血の方法も教えて頂き、止まらないようなら医師による止血を受ける様に言われました。2日あとに退院させて頂き帰宅後、この時も疲労を感じておりましたが、出血しその量も多く止血の効果も出来ず、記念病院の方に電話で連絡救急で処置をお願いしましたが、当方には耳鼻科が無く適切な処置が出来かねる、近所の町医者に掛かる様指示され、耳鼻科の医院を探して駆け込み治療を受けました。その際に飲んでいる薬の副作用もあり再度出血する可能性は高いと言われました。それでも2日ほどは（痛風も発症し歩く事も出来ない痛みもあり）安静にしていた事もあり、これで完治に向かっていると思っていましたが、翌朝3時頃トイレに起きた時出血し止まらず救急で横浜労災病院に連絡、医師より当面の止血措置しか出来ないと言われ治療をして頂きました。止血が済んで帰る時いままで掛かった医師に電気で焼く本格的な止血治療をして貰うよう紹介状を書いて頂き、それを持参して掛かった町医院に行き事情を話して治療をおねがいしましたが、当院には電気の治療器はなくやったことも無いので、今度出血したら紹介する医院に行く様に言われました。出血する前に本格的な治療を受けておこうとおもい紹介された医院に行き事情を話して治療を依頼したところ、当院でもその様な機械は持っていない。電気治療をするにも飲んでいる薬を変えなければ駄目だと思うとのことで、何の治療も無く話を聞いただけで初診料他の請求をされた。翌日、昼食を取ろうとした時出血、言われた通りの姿勢と措置、冷却をおこないましたが止まらず、当日は休日で有り、再度労災へ救急の依頼をしましたが、緊急の入院患者が多くて手が回らない、他の医院を探してもらいたいとのことで耳鼻科のある病院を治療情報所で探して貰い、やっと保土ヶ谷区にある横浜保土ヶ谷中央病院の耳鼻科にて本格的な治療を受ける事が出来ました。その時に言われましたが、血液サラサラの薬を飲んでいるとちょっとした衝撃、緊張でも出血の要因になる、鼻口付近は毛細血管の集合地でもあり夏場は血管も拡張しているので切れやすいので、1週間後位に焼いた治療箇所のかさ蓋が自然と取れるまで安静にして養生するよう指示される。その際町医者で電気治療器の所持について尋ねたところ、先ず所持しているところはないのではとのことでした。ここに至るまでの経緯を長々と書きましたが、お願いしたい事は、総合病院でも貴院と同様に耳鼻咽喉科があるとは限りません。飲んでいる薬の副作用から出血が止まりづらい事から、鼻血が出た時に掛かれる救急医院の紹介状を退院時に渡して戴けるように医療機関の連携を図って頂きたいと思います。特に夜間、休日の出血で止まらない鼻血は本当に怖いです。宜しくお願いします。
・不安・不満はあまり感じませんが、医療とは関係ありませんが、施設について3F休憩談話室は狭い中にテレビ用カード販売機が邪魔をしており休憩室の効率的活用を阻害していると思いますので配置換えをした方が良いと思われます。

・心臓血管手術の先生方は皆本当にお優しくて週診でもにこにこしておはげまし下さいました。3階病棟のスタッフの方は男性は優しい方が多いですが、女性スタッフは三人程ぽんぽん言う方がいます。吐き気がして苦しがっているのに早く起きてトイレに行きなさいよ。手術の前は歩いてたんでしょうとなげつける様に言うのです。涙が出ました。でも菊名病院は集中治療室もすごいし皆やさしいし良い病院だと思いますので、又親しい方にもお勧めします。

・良心的で大変お世話になりました。
・（改善要望）なし

・心臓血管外科へかかりましたが、部長先生をはじめとする3名の先生方は足を向けて寝る事が出来ない程、良くして頂きました。我々患者への接し方からも卓越した技術、知識を持たれているだろう事は十分察知できました。急な入院難しい手術をこのような先生方、病院で受けられました事、誠にラッキーと思っております。誠に有難うございました。
・（改善要望）不満不安は殆どありません。ただ1点、個室のソファー椅子の2つとてシミがあり、交換するまでは必要ありませんが、カバーをかけるとか出来れば隠した方がよろしいかと思いました。

・尾頭先生の手術前の説明はパンフレットの図柄を見せていただきながら、ゆっくりとじっくりとして頂きました。「ここまでの説明で何か質問はありますか？」と「これまで説明しましたが、手術方法についてお分かり頂けましたか」と続けてフォローして下さいました。術後のスタッフの方々も皆様とても親切で父に接して下さいました。患者のケアは下の世話も含め、大変事です。本当にお世話になりました。奈良原先生、福田先生にも感謝です。半年後に伺う時に父が元気であることを祈ります

・とても感謝しております。ありがとうございました。

・医師の先生、看護師の方々には大変お世話になりました。自分は今までにこのような大病にかかった事がなく、どうなるか心配でした。家族も同様に心配であったようですが先生の言葉、態度などで安心したそうです。健康には十分気を付けてきたつもりですが知らず知らずのうちにこの様な結果になりました。元気で退院が出来て、大変嬉しく思っています。今後は時間をかけて体調を整え、好きな事をやって行きたいと考えています。皆様には大変お世話になりありがとうございました。

・緊急な弁帽置換手術への対応やその後のICUでの処置に感謝しております。その後、不整脈による心胚停止等ありましたが、何とか転院することができ安堵しております。対応頂いた奈良原先生や尾頭先生、看護師の皆様本当にありがとうございました。
・（改善要望）特にありません。

・４、５年前に入院した時のスタッフが覚えていてくれてうれしかったです。家族も先生の説明に満足していました。送付を忘れて遅くなりました。又右手バネ指のため乱筆お許し下さい。
・（改善要望）特にありません。

・この度は、尾頭先生、奈良原先生、福田先生、及びスタッフの皆々様には大変にお世話になりました。同僚をはじめ知人、友人が心から喜んでくれました事、小生も一日も長く健康寿命を全うする決意いたしました。そして、又生命の尊さを実感いたしました。家族一同感謝いたします。大変に有難うございました。
・手術当日を迎える日まで不安でした。しかし病棟での医師の回診対応が充分、全く他に改善すべき点ありません。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生の3人で右足の手術と治療をして戴き、足がもとのように回復させて戴き、本当にありがとうございました。また、集中治療室及び病室まで毎日、治療の結果を調べに来て戴き、大変感謝をしております。

・大部屋は、ベッド間が狭いため、近くの患者の生活音が気になってしまったが、ガマンしていた。その様子を察して、ベッドを移動して下さった看護師さんにありがとうございました。
・（改善要望） 食事の味付けが、濃い様に感じた。個人の好みもあるが心臓疾患の患者には減塩食を強制的に用意して頂いた方が安心な気がする。

・本当に有難うございました。これからもどうぞ宜しくお願い致します。ICUにおりました時の看護師さん本当によくお世話下さいまして、ありがとうございました。繋いでいただいた命を大切にしたいと思っております。
・（改善要望） 医師・看護師さんの応対には深く感謝申し上げます。部屋の外の音（叫び声、特に夜中など）が気になりました。しかたがないとは思いますが。

・記念病院、心臓血管外科医の先生たちはICUにいた時も何しろどんな患者にも「あきらめない勇気」を与えてらっしゃいます。私も健康寿命を延ばしていただき、感謝感激。さだまさしの「風に立つライオン」が菊名記念病院にもいたんですね。退院して、さっそくCD「風にたつライオン」を聴いて入院生活を思いだしてます。シール貼付あり：あきらめないことが自信になります。
・（改善要望） 洗面台の水道設備が古く、押すと水が出る型（蛇口の話）でした。地震が来た時に心配です。・集中治療室のポータブルトイレが一般病棟のより、品質が良くなく（高さも低すぎる）カーテン1枚のところでの使用は、病人といえど、良い気持ちがしませんでしたが、スタッフの方が気を利かして、車イスで外のトイレに連れていってくれました。ありがたかったです。

・私も初めての事でしたので不安を感じて居りましたが、冠動脈バイパ術主治医他2名、元気になりました。手術後は毎日2～3の病室に病内容等にて安心するお話をして頂きました。入院中はありがとうございました。
・（改善要望） 特になし、安心でした。

・命を救っていただいた尾頭先生、奈良原先生、福田先生には心から感謝しております。どうもありがとうございました。また、献身的な看護をしていただいた看護士の皆様にも感謝いたしております。
・（改善要望） 約４週間の入院期間のうち３週間もひどい幻覚（天井、壁への模様、幾何学的パターン、文字の出現、夜頻繁に現れる小学生位の子供、その他非現実的な物体の出現、看護士の自分の病状に対するヒソ\ヒソ\話（悪い内容）の幻聴など）どこまでが現実でどこまでが幻覚であったのか未だに区別がつかない状況です。これらは入院中の最大の不安要因でした。また、一般病棟は深夜は凍えるほど寒く、他の患者さんが夜になると騒ぐ人も多かったので慢性的に夜中は全く眠れない状況が続きました。寒さについては看護士さんは寒くないといっていたので病気で動けない自分に対しては寒かったのかもしれません。

・ありがとうございました。
・（改善要望） 特になし

・この度の入院は65年前のお産で入院した時以外でした。この度の腹部体動脈瘤の入院で最近の医療機器の進歩担当医スタッフの方々、看護師、ヘリパーさん皆様の優しさにふれた安心感があり思い切って手術して頂いて良かったと思っております。十日間の入院でステントグラフト内挿術で経過良好にて退院出来ました。ご近所で私の様な方がおりましたら菊名記念病院心臓血管外科に是非行って見なさいと勧めるつもりです。最後にいただきましたメディカルアラートカードをお守りとして大事にしたいと思っております。本当にありがとうございました。
・（改善要望） 特になし

・今回、私の病気に対しては他の病院からの搬送による緊急の手術それも11時に及ぶ大手術に担当のお医者様の熱意のある対応に感謝申し上げます。その技術力の高さと、それにふさわしいプロとしてのお姿に感動致しました。手術室から出て来られて、家族の者に説明して下さった医師の方の顔の頬がゲッソリやせていました。どんなに全神経を使っての大仕事だった事がうかがえます。涙が出ました。術後の対応もしんけんに対応して下さり感謝の気持ちでいっぱいです。どうか、医師のみな様の高い技術力を大切にしてまた、スタッフのみなさまの健康をお祈り致します。
・（改善要望） 全体として、とても感謝しております。・少しお願いをするとしたら、ベッドでの食事の時、高さが合わず食べにくかった。・なかなか大変な事ですが病室（ベッド）がせまく使用しにくい面がありました。・少し気になる事は、看護職員の方の大きい声での私語がよく聞こえた事です。せっかくの良い技術のある病院ですのでもったいない事です。

・医師・スタッフには感謝申し上げます。
・（改善要望） 病気の内容が良く理解できませんでした。・手術の内容が説明を受けましたが良く理解できませんでした。今回の手術については、前病院と菊名記念病院との連絡等について病気の内容が理解出来なかった事は不安を感じた。

・先生たちの対応はものすごく優しくわかりやすく、安心して全てを任せても大丈夫という気持ちにさせてくれました。術後も看護師さん、助手さん、先生達全て優しかったのでとても安心して全てを任せられました。ありがとうございました。
・（改善要望） 医師や看護師スタッフはとても親切で良かったが、トイレがかなり臭かった。汚れも多く（夜間）トイレクリーナーなど欲しい。お風呂は広すぎてシャワーの時などはかなり寒い。

・命に関わる大変な時に親切に対応して下さり本当に有り難うございました。
・安心して全てをお任せ出来た事は大変嬉しく思いました。患者自身にも良く説明して下さり、安心して入院生活が出来ました。

・テレビのレンタル料金（カード代金）が高すぎると思う。

・社交辞令は止めて下さい。
・ICUでの対応はいま一つ不満です。

・ここ数ヶ月の間に両親の入院で4箇所の病院にお世話になりそれぞれの病院の方針、Dr.やスタッフの方々の対応の違いを知ることとなりました。特に菊名記念病院のDr.やスタッフの皆さんの細やかなお心遣いがとても嬉しく同時に安心する事が出来ました。残念ながら自宅から離れている為、転院を希望させて頂きましたが、これからも患者さん本人とその家族の方々の為にも変わらぬ病院であって欲しいと思います。本当にお世話になり有難うございました。
・（改善要望）特にありません。

・先生には、感謝しています。毎日、優しい笑顔を見るだけでほっとし、質問に対して親切に分かり易く答えて下さり何でも聞けました。本当に有難うございました。乱筆にてごめんなさい。
・ICUから出て、313号室へ入れられた事、非常に不快な気持ちになりました。ナースはため口、私はナースと友達ではない、患者は男女一緒のヘア、ビックリでした。悪い良い方ですが（ミソもクソも一緒）腹が立って、ナースの山根君が気付いてくれて308へ行けてホッとしました。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生、いつも優しい物腰で接して下さり有難うございました。癒されました。スタッフの皆さん、笑顔で接して下さり有難うございます。皆さんの笑顔ステキでした。福田先生ヘヤーカッコイイ！！とても似合ってます。

・当院で4つ目の病院でしたが、一番丁寧な説明対応で信頼が持てました。看護師さんもレベルの違いはあれ、よく対応してくれました。
・ICU内でおそらく新米の看護師の三人に指導する内容がしっかり聞こえている為、少々不安を感じた。

・尾頭厚、奈良原裕、福田智各医師の方々の親切さ又スタッフの皆さんの親切な介護が丁寧で嬉しく思いました。有難うございました。
・（改善要望）特に不満等はありません。

・ICUの時は、不安で自分の人生は終わりかな・・・と思いましたが看護師、先生の励ましの言葉に不安が薄らぎました。
＊設問1-Q1：緊急手術の為、該当しない。（欄外記入あり）
・一時は心臓が止まったとの事。自分で歩いて退院させてもらい感謝です。これからの命を大切に毎日を過ごしたいと思います。

・ありがとう

・ただただ、感謝です。こちらの病院にお世話になっていなかったら隣でニコニコ笑っている母の姿があったかどうか・・・。
・（家族、娘）御世話になりました。生かされた命、大切に使います。有難うございました。（本人）

・（改善要望）いびきをかく人を入院時アンケート等で知っておくこと。又本人にも対応策として周知させておくこと。（対応策、病室替、同じ様な患者を同室に集めるとか）?オウム返しかのように同じことを１日中わめいている患者はどこの病院でも結構いると思います。実は私もその事で悩んだ１人です。これは病院側の対応も大変難しい問題です。防音室に入れるのが一番だと思いますが設備等もかかることですが、又人材とか束縛とかの問題も起きます。睡眠薬を飲ませるとか手足を縛るとか病院にお願いした事を思い出しました。

・とってもありがとうございました。
・スタッフ間の連絡、申し送りが確実で良い気が流れているというか、風通しの良さを感じました。

・担当医の尾頭先生は、初外科の私達にとても丁寧で分かり易い説明をして下さいました。その為安心して先生にお任せする事が出来ました。無事に退院する事が出来、心から感謝致して居ります。

・家の近所に凄腕の心外の先生たちがいたのに驚きました。おかげで助かりました。看護のスタッフの皆さんには頭があがらないくらい色々して頂いてただ感謝あるのみです。食事も良かったので満足しています。
・（改善要望）実際に手術を受けるまでに少々ビビりの様な不安がありましたが、手術後にはそれを忘れる位快適に過ごせたので、特に不満や不安はありませんでした。ただ1つ不満を言わせてもらいますと、トイレの個室（共用の方）を明るくしてください。

・退院日が直前に決まったので、もう少し余裕があれば良かったです。

・尾頭先生、奈良原先生には大変お世話になりました。看護の方々も、主任の方はじめ、インドネシアの方、リハビリの中田さんにも良くして頂き、ありがとうございました。

丁寧な説明に感謝致して居ります。
術直後は電動bedの方が助かります。

・朝晩いかがですかと、来ていただいて心強いでした。
・（改善要望）改善すべき事有りません。尾頭先生、奈良原先生私達の質問に聞いて下さいました。家族も満足してます。何の質問にも応えて下さいました。

・尾頭先生はすばらしい先生でした。先生に感謝。感謝。
・（改善要望）テレビのお金が高すぎます。

・（改善要望）特にありません

・（改善要望）とくにありません

・お世話になりました。
・（改善要望）まな板の上のなにとかで、不安はありませんでした。術後、相当体力が落ちたのは驚きました。リハビリの目標とか、成果はどうなるべきか。頭が洗えなかった。洗面台にシャワーがあると良いなと思いました。

・尾頭先生、奈良原先生毎日笑顔で回診してくれて本当に有難うございます。忘れません。ICUの皆さんも良くして頂きベッドが変っても元気ですかと見に来てくれました十河あずささんは、忘れません。嬉しかったです。柳原さんも毎日親切に話を聞いてくれて有難うございました。

・医師、スタッフともに患者に対しての動きがテキパキとしていて気持ち良かった。感謝しています。

・手術を行う医師やスタッフの皆様方の技術力や知識は計り知れない物を持っていると思いました。又、看護病棟の看護師やヘルパーの皆様も患者の手足となり、日夜患者を見守り患者の世話をして一日も早い回復に努力を惜しまず自分の体が休まる時が無いのではないかと思われます。この様な患者に対する献身的な治療を受け大変有難く思います。治療にあたった皆様方に御礼申し上げます。

・医師始めスタッフの皆様方親切で安心できる病院です。家族共々感謝して居ります。一ヶ月一寸と入院しましたが、一日も嫌な事ありませんでした。安心して家に帰れます。有難うございました。
・手術をする前は不安でしたが、最後は先生始め看護師達のおかげで良くなりました。有難う御座いました。

・（改善要望）検査予定は前日に知らされるが、出来れば概略の時間がわかると良いかと。いつ声がかかるか、ボーっとして待っているのは、結構辛いかも。

・掛かりつけの医者から当院を紹介され、手術の前段の説明を受けた時点から、全てをお任せしようと考え実際手術も順調に終わり、以降の回診等も日々あり、当院で手術して良かったと思っています。又、看護師等のスタッフの方々も皆活き活きと仕事に励み、安心して身を任せる事が出来ました。本当に皆様有難うございました。
・私は今まで3回位入院手術を受けましたが、各々で色々な不満や不安を感じてきたところです。今回、当院に入院して手術を受けましたが治療その他について、一切不満や不安を感じた事はありませんでした。これからも今の姿勢を積極的に進めて頂ければと思います。敢えて一点付け加えれば、食事全体は病院食としましては、上の部類に入ると思いますが、ご飯の米だけは、頂けませんでした。食事における米の良し悪しは一番大切な事と思いますので、この点については再考をお願いします。

・私は◯◯大学からの紹介で菊名記念病院に入院しました。菊名記念病院は初めてでしたので私を手術して下さる方はどんな先生かとても心配でした。お会いして主治医の尾頭先生と奈良原先生の穏やかなお顔と話し方にとても安心し先生方を信じて早く手術をして欲しいと思う様になり手術は無事終わりました。手術後も先生方の努力とスタッフさんの優しい心遣いで無事退院の日を迎える事が出来本当に感謝しております。6月からは大好きな体操教室を始めます。元気な私を見て皆さんビックリすると思います。その時は尾頭先生と奈良原先生の自慢して楽しく元気に生きて行こうと思います。皆様本当に有難うございました。

・不安の中訪れましたが、とても優しく丁寧にはっきりと説明して下さり、とても親身になって下さいました。入院中も御多忙の中毎日気遣って下さいました。その為、安心して手術を受ける事が出来、順調に快復致しました。本当に有難うございました。感謝の気持ちで一杯です。尾頭先生、奈良原先生はじめ、お世話になりました。先生方、看護師の方々、御礼申し上げます。この度は本当に有難うございました。益々のご活躍をお祈りいたします。今後共宜しくお願い致します。

・不満や不安ありませんでした。良いスタッフでした。

・人生初の手術入院ということで考えても仕方のない不安はありましたが、先生方や看護師さん方の優しい対応に誘導され安心して入院生活を過ごす事が出来ました。有難うございました。感謝致します。
・改善要望：特にございません

・医師の先生、スタッフ方々も親切にしていただき感謝しています。ただ、見舞に行った折などナースステーションの窓口の男性に部屋の番号等お聞きしても要領を得ない事が何度かあり、女性の方に対応して頂きました

・人生初の手術入院ということで考えても仕方のない不安はありましたが、先生方や看護師さん方の優しい対応に誘導され安心して入院生活を過ごす事が出来ました。有難うございました。感謝致します。
・改善要望：特にございません

・不満や不安ありませんでした。良いスタッフでした。

・入院中まったく不安を感じることなく、退院まで過ごせて頂きました。本当に有難うございました

・先生と看護師さん皆様にとても良くして頂きました。素晴らしいチームだと思います。ありがとうございました。
・不満は全くありませんでした。何から何まで行き届いてとても感謝感謝です。

・担当医師の対応は完璧。
看護士始めスタッフの皆様も献身的に対応いただき、心から感謝しています。本当にありがとうございました。
・改善要望：特になし

・（改善要望）Q7：治療内容や治療後については、自己責任で選定すべきものと考えております。第三者への責任までは請負兼ねる。Q4:後遺症が残りましたが、毎日リハビリに励み、回復を切望しています。
・大変お世話になりました。ありがとうございます。

・検査結果について、詳しく説明して頂いたので今自分がどういう状態に置かれているのかをよく理解出来ました。看護スタッフの皆さんも非常に親切で細やかなサービスを提供して頂き、有難うございました.
・（改善要望は）特にありません。

とても忙しそうにしていらっしゃる中、丁寧に対応頂き感謝しております。

・看護師の私語が多い。→夜寝れなかった。
・看護師の言葉が乱暴である。

・Q7に対して病室が6人部屋のため狭い。特に真ん中に10日間もいたら、穴倉に居る感じがした。病院も経営上、仕方ないのかもしれませんが、病院全体のレイアウトの悪さ、病室（6名）のベッドスペースの狭さは最悪。デイルームも狭い、面会者とゆっくりと話もできない。
・ドクターに関しては素晴らしいの一語。毎日朝夕二回回診を頂き、日に日に病気の不安を取り除いて行く事が出来ました。本当に感謝致します。・看護師、ヘルパーさんの方々も笑顔で対応して頂き、有難うございました。

・奈良原先生に通院中も入院中もとても親切にして頂き感謝しています。・看護師さん達もとても優しくして頂きました。有難うございました。（次入院する時も宜しく）
・手術前の不安は術後のケアにより、不安は消えました。（ただ入院患者さんの夜中の大声には戸惑います。）

・他院（通院中）よりレベルの高さを感じた。医師他スタッフの。唯一看護師の薬の忘れ等が多かった。食事あと一品欲しい。
・お世話になりました。皆さん、親切に接して10日間快適な入院生活でした。

・有難うございました。

・母は何回お世話になったでしょうか。いつも本当に良くして頂いて感謝しています。また、お世話になる事があると思いますが、宜しくお願い致します。
・（改善要望は）特にありません。

スタッフの
・長時間、大声での会話が目立つ。
・カーテンのずれをそのままで行く（全員）
上記以外は満足です。

・皆様の誠意あふれる対応はこんな時生きた喜びです。アンケートを取るのは大変いい事だと感心しました。
・弾性ストッキングのサイズの決め方がわかりやすくなっていればいいと思います。

・若い人達皆さん良くやっています。

・大変な心臓大手術、医師やスタッフたちのご恩が一生忘れません。本当に有難うございます。

・手術後の説明、経過説明をもっとしっかりやって欲しい。特に手術後、明らかに体力低下が回復の遅れを感じていたので、先生からもう少し早い段階での説明が必要と思われます。近年、専門性が強くなりますが、単なる内科的治療やその連携が必要かどうかの判断を速やかに行って欲しいと思います。

・この度は大変お世話になりました。各スタッフのコミュニケーションもよく些細な事も引き継ぎされていて、入院生活を安心でした。一つ気になったのは時々何の音か分かりませんが、消灯後にバタバタ音が気になりました。先生方のタフに助けられましたが、同じような病気の方一人でも多く、元気になるよう身体に気をつけて頑張って下さい。有難うございました。
・手術が終わり、集中治療室で目が覚め痛みで動けず朝まで一睡もできず集中室の隣の室が騒々しく、イスのキャスターの音、話し声が大きく物が落下する音、廊下を歩く音、靴のかかとを踏んで歩くような音、エアーで埃を払う音等が大変気になりました。

・第二の人生に強く突き進んで参ります。

・差別（を感じた）

・皆様に本当に感謝しております。有難うございました。
・手術後の傷口の痛みが3日位残り、それさえなければと思います。

（改善要望は）特にありません

・大変お世話になり感謝致しております。ありがとうございました。
・シンドロームでとてもこわい思いをしたことが忘れなくなっている。
・食事では毎回同じ味付けなので飽きてしまった。
・男子の方が親切で優しかった気がする

・大変お世話になりありがとうございました。

・一般病室にての滞在中は周りがすごく騒がしかった。（会話は小声かデイルームにて)

・皆様に感謝しています。ありがとうございました。今後も宜しくお願いします。

・常に敏速な対応をして頂きましたし、また質問などに対しても明確に説明して頂きましたので、感謝しております。

・看護師の忙しさ、個人の病院と違って大勢を相手だから大変ですね。全てに対応しなければならないのは大変。患者も我慢が必要ですね。

・医師や看護師の対応良くて非常に満足してます。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生は勿論スタッフの方々の親身になって介護していただき感謝申し上げます。
・菊名記念病院を紹介していただいた◯◯病院に感謝しております。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生、手術後、入院中の安心感と笑顔有難う御座いました。スタッフの方々有難う御座いました。

・○○病院から救急車で運ばれた時、私の体はどの様になってしまったのかと車の中でパニックになっていました。病院に着き先生、看護師さんが快く迎えてくれました。先生方3人が、○○さん治すから元気になるよと、励ましの言葉を掛けてくれました。すぐに急の患者の手術をしてくれたことに感謝して居ります。毎日朝晩回診に忙しいのに見てくれその度に、励ましの言葉を頂き有難うございました。最後に先生方、看護師さん、リハビリの先生方に感謝しております。有難うございました。
・部屋のベッド数が多いと思います。

・何度もお世話になっていますが、毎回とても安心して過ごす事が出来ています。（本人も家族も・・・）不明な事、不安な事にすぐ応えてくれたり、安心感を持たせてもらえる先生方、看護師さんの言葉にとても感謝しています。本当に有難うございます。
・入院期間中、入浴や洗髪が出来ませんでした。夏場ではないのでさほど汗もかいていませんが、もう少し対応してもらえたら良かったと思います。
・点滴のアラームのような音が鳴っているのに、なかなか看護師さんも忙しいようで来てくれませんでした。他の病室の方に迷惑になってしまいました。

・自身、初めての入院、治療（手術）であり、はかりしれない不安の気持ちでおりました。それは家族も同様です。しかしご担当頂いた医師の皆様、看護頂いた全てのスタッフの皆様には人命をあずかる側の職務がそれぞれ大変な中、患者である私には治療内容の説明、手術後の看護等、驚く程嫌な顔一つせず、笑顔と優しさを感じ当初の不安が病と共に取り除かれて参りました。入院中何度も感じました。この病院に入院治療出来て本当に良かったと思います。最後に尾頭先生、奈良原先生、福田先生のお陰で、退院に至り新たな人生を歩めます。家族の為にも体を大切に頑張ります。改めてお礼を申し上げます。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生又看護師さん、スタッフの方々に良くしてもらい元気になれました。本当にありがとうございました

・心臓血管外科の先生方は何時も手術と治療を頑張ってる様子でした。これからも患者の為にお体に気を付けて安心とより良い医療をお願いいたします
・とくに不満はありませんが、食事がもう少し美味しければと思いました。

・主治医の先生方や担当看護師の方々に、心より御礼を申し上げます。有難うございました。
・改善要望は入浴の回数が、少なかったこと。

・看護師さん、ヘルパーさんの働きぶりには感じ入りました。

・治療の内容など図に書いて説明してもらったりして安心しました。先生、看護師さん達は親切、明るくとても感じが良かったです。有難うございました。

・ネットで病気について調べておいたので、先生のきめ細かな説明が良く理解できた。女性スタッフもいつも笑顔を絶やさず、教育が行き届いていたように思う。患者は、体調が悪く絶えずイライラしている中で本当に良くやっているなと感心しました。
・病院食、煮込んだものかもしれないが口に合わず、ほとんど売店で売っているおにぎりとサンドイッチで済ませた。

・今回は私自身が急患で入院しました。先生方の対応の良さ、命の大切さを学びました。あまり若い女性が多いと進歩が見えない。
・院内スタッフの無駄動きが多過ぎる。・無駄話が多い。・医師に対して、不安は特別ありません。女性スタッフの口の悪さ。・少し教育が必要ではないですか

・尾頭部長、奈良原医長が毎日、患者のベッドに容態を見に来るとは思いませんでした。福田外科医員にもお世話になりました。菊名記念病院と担当医3名の経歴で決め、入院・手術退院まで完璧でした。余談ですが、介護福祉士ですが、くまなく仕事をしていた。優秀だ。男子名前、ショウジさん、1年半？勤務している。続けて欲しい。
・不満や不安は全くありませんでした。外来での尾頭部長の病気の説明を受け、一瞬戸惑ったが、その場で即決判断、手術をやる事に決めました。

・先生やナースの手術前の説明も親切で丁寧だし、とても分かり易く非常に安心できた。手術後のケアも良いと思う。特にICUのナースの働きぶりは、とても大変なのに皆見事だと思う。全体的に医師もナースも感じが良いし、患者として、とても安心出来た。
・ただひとつ、食事がものすごくまずい。

・尾頭先生、奈良原先生、福田先生のお陰で、命拾いする事が出来ました。家族が一番喜んでくれた事と思います。深く感謝致します。

・朝昼晩と回診して頂き、とても安心して入院生活を送る事ができました。本当に有難うございました

・患者自身の目標値が出来る様に自身の行動がこの程度まで出来たら、次はこの目標と行動指針を示して頂けると入院生活にも安心感や希望感が強く持てる様に感じました。
・病気の治療に専念する事と患者が退院後の日常生活に復帰する迄をトータルに考えているのは大変素晴らしい事だと感じました。
・外来に来院した時から感じている事ですが、心外科は我々スタッフに任しておけば絶対に大丈夫だと強く感じていました。この自信はどこから来るのでしょうか。

・思えば○○病院から救急車で運ばれ、途中「できるだけ静かに揺らさずに運んでもらえますか？」 とお願いしたあと意識がなくなり、戻ったのは、１２時間の大手術が終わり家族が「生きててよかった」「温かい」という言葉を聞いた時でした。ICUに４日 位いたと思いますが、看護師さんには些細な事でも優しくやっていただき、本当によくお世話していただきました。尾頭先生には「もう大丈夫」と言われ、私は 「死んでる場合じゃあないんです」と言ったことをはっきり覚えています。 一般病棟へ移動してからは、頻繁に尾頭先生、奈良原先生、下石先生に回診していただいたことで、まずかなりの安心感がありました。 ただ、長期間に渡り咳が止まらず苦しみましたが、その対策が早く欲しかったと思っています。また、声がでなくなった時、言語療法士のトレーニングもありま したが、治るのにかなり時間がかかったため、かなりの不安がありました。その時にも、もっと安心のできる説明が、欲しかったと思っています。できればキー になるポイントは、治療説明書として書いたものが都度欲しかったです。聞いたあと、自分でメモをしてましたが、どのくらいで治るのか不安が先にたったんだ と思います。 看護師さん、ヘルパーさん、PTさん、皆さん、とても優しかったので、非常に精神的にありがたかったです。入院するなら、菊名だと奨めたいくらいです。 ただ、退院後に循環器内科でフォローしてもらってくださいと言われましたが、なかなか怖くて心臓血管外科の先生から離れられなかったです。何かあったら、 怖いと思ってしまったのですね。循環器内科のフォローと心臓血管外科のフォローの違いをもっとわかりやすく説明してもらえれば、理解がしやすかったかもし れません。 ただ、こんな経験をしたことがなかったので勝手なことばかり言っているのかもしれません。すみません。 退院時に渡された手術の記録とカードは、とてもいいものだと思っています。 命を助けていただいたとても暖かい病院に感謝しております。もう大手術はごめんですが、万が一のことがあったら、尾頭先生、奈良原先生、どうぞ助けていただけますようお願いいたします。